Los pedidos se despachan dentro de 1 a 2 días hábiles. El tiempo de entrega depende de tu ubicación: para Santiago el plazo habitual es de 2 a 4 días, y para regiones de 3 a 6 días hábiles Recibirás un correo con el número de seguimiento en cuanto tu pedido salga.

Por ahora solo despachamos dentro de Chile. Si estás en otro país y quieres una pieza Neuvo, escríbenos a través de la página de Contacto y evaluamos opciones juntos.

Cada obra se protege con cartón rígido y espuma de alta densidad para que llegue en perfectas condiciones. Si al abrir el paquete notas algún daño, tómale una foto y escríbenos de inmediato — lo resolvemos.

Cada pieza combina réplicas decorativas de alta fidelidad con marcos negros seleccionados. La protección varía según el modelo: algunos incluyen vidrio, otros lámina acrílica y algunos no la traen, ya que al ser piezas en 3D el marco caja los protege de forma natural. Próximamente también contaremos con cuadros impresos.

Sí, pero solo aplicable a nuestros cuadros impresos. Si tienes una imagen, frase o concepto en mente, escríbenos a través de Contacto y te cotizamos sin compromiso.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, procesadas de forma segura a través de Mercado Pago, una de las plataformas de pago más confiables y utilizadas en Latinoamérica. Tu información bancaria está protegida en todo momento y nunca pasa por nuestros servidores. Puedes comprar con total tranquilidad.

Sí. Tienes 5 días desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio o devolución si el producto llegó dañado o no corresponde a lo que compraste. Revisa nuestra Política de Devoluciones para ver todos los detalles del proceso.

Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesa en un plazo de 5 a 7 días hábiles, dependiendo del banco o medio de pago que hayas usado.

Neuvo no vende decoración, entrega símbolos. Cada cuadro está diseñado para recordarte a diario que estás construyendo algo grande. Neuvo está pensada para emprendedores, líderes y soñadores que quieren que su espacio refleje su mentalidad.

Sí, nos encuentras en Instagram como @neuvoestudio — ahí compartimos nuevas piezas, espacios de clientes y contenido sobre mentalidad y propósito. Si tienes un Neuvo en tu espacio, etiquétanos, nos encanta verlo.